Yleistä

Ruska art & designs (y-tunnus: 3451031-6) myy tuotteitaan yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tarkistathan siis tilausehdot aina uutta tilausta tehdessäsi, muutosten varalta.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen lisätiedoissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista, ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee sekä ostoskorissa että tilausvahvistuksessa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. 

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Shopify payments sekä Klarna payments. Voit maksaa ostoksesi verkkokaupassamme Visa, Mastercard sekä American Express korteilla. Lisäksi hyväksymme maksutapoina myös Klarna, Mobilepayn, Apple Payn, Google Payn sekä Paypalin.

Toimitus

Tilauksen kuljetuksesta peritään normaalihinta 3,90 euroa. Poikkeuksena erilaiset kampanjat, jolloin edullisempi toimitushinta on selkeästi mainittu sivustolla. Yli 60 € tilauksista ei veloiteta toimituskuluja. Toimitamme tilaamasi tuotteet kotimaisen Postin kautta XXS-pakettina postilaatikkoon tai isompana pakettina postiin, riippuen tilauksen koosta. Lähetämme tilaukset aina 1-5 arkipäivän sisällä tilaamisesta. Tuotteet pyritään aina toimittamaan mahdollisimman nopeasti. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Toimitusaika on kokonaisuudessaan n. 3-12 vuorokautta. Kullekin tilaukselle saatavat toimitustavat esitetään vielä tarkemmin ostoskorissa sekä kassalla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Palautusehdot

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tilauksen vastaanottamispäivästä lukien. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, otathan pikaisesti yhteyttä sähköpostitse, osoitteeseen ruskadesigns@gmail.com. 

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Ostaja vastaa palautettavan tuotteen/tuotteiden postikuluista. Palautusoikeutta ei kuitenkaan ole, mikäli tuote valmistetaan tai sitä muunnellaan tilaajan toivomusten mukaisesti.  Reklamaatioissa (tuotteen virhe) Ruska designs korvaa palautettavan tuotteen postikulut halvimman postitustavan mukaan. Otathan aina ensin yhteyttä Ruska designs asiakaspalveluun kaikissa palautus- ja vaihtoasioissa. 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Mikäli sinulla on kysyttävää tilausehdoista, olethan yhteydessä sähköpostitse, osoitteeseen ruskadesigns@gmail.com

​